PRAKTISK INFORMASJON

For at timen din skal bli så hyggelig og smidig som mulig, finner du her viktig informasjon om booking, avbestilling og ditt besøk hos Lumi Nails.

Booking & avbestilling

Jeg forstår at planer kan endre seg. For å sikre at jeg kan tilby gode behandlingstider til alle kunder, setter jeg pris på at du gir beskjed senest 24 timer før timen dersom du ønsker å avbestille eller flytte avtalen.

Avbestilling innen 24 timer: Det kan påløpe et gebyr på 50 % av behandlingens pris.
Ikke møtt: Ved manglende oppmøte kan hele behandlingens pris bli belastet.
Flytting av time: Du kan kostnadsfritt flytte timen dersom jeg får beskjed minst 24 timer i forkant.

Trenger du å avbestille eller flytte timen? Ta gjerne kontakt så snart som mulig.

Forsinkelse

Jeg setter av god tid til hver kunde slik at behandlingen kan utføres nøye og uten stress. Dersom du blir forsinket, kan det derfor bli nødvendig å forkorte behandlingen eller flytte timen.

Opptil 10 minutter: Jeg gjør mitt beste for å gjennomføre hele behandlingen som planlagt.
Mer enn 15 minutter: Det kan bli nødvendig å flytte timen eller tilpasse behandlingen etter hvor mye tid som gjenstår.

Jeg anbefaler at du kommer 5 minutter før timen, slik at du får landet litt før behandlingen starter.

Sykdom & helse

Dersom du er syk, har åpne sår eller tegn til infeksjon rundt neglene, ber jeg deg flytte timen til du er frisk.